quinta-feira, 16 de dezembro de 2010

A REALIZA EMPREENDIMENTOS TEM COMO FOCO A REALIZAÇÃO DOS SONHOS DOS CLIENTES



A empresária Rúbia Valéria, após trabalhar dez anos numa empresa de gerenciamento e comercialização de imóveis, enxergou uma oportunidade de negócios no ramo imobiliário, e por meio de uma parceria com esta empresa, surgiu a Realiza Empreendimentos Imobiliárias, uma empresa focada na realização dos sonhos dos clientes e não só na venda de imóveis.

Em apenas três anos de funcionamento, a Realiza já conquistou respeito e espaço de destaque no ramo imobiliário paraibano, já tem mais de três mil clientes ativos e atua em 10 cidades da Paraíba e no município de Glória do Goitá, em Pernambuco.

Para Rúbia, a maior conquista da empresa tem sido o relacionamento com o cliente. “Com a criação da Realiza, conseguimos praticamente esgotar os problemas que havia com os clientes, pois focamos nossas ações na realização de sonhos e não na venda de imóveis. Prova disto é que a maior parte dos empreendimentos atuais estão sendo executados a partir da demanda do mercado. .


Em Santa Rita e Bayeux, cidades que lideram o número de empreendimentos da Realiza, estão sendo criados mais dois loteamentos abertos com 150 lotes cada um, fruto da grande procura dos clientes pelo primeiro lançamento desta categoria pela empresa na região, que vendeu rapidamente 400 lotes. Outra região de crescimento, segundo a empresária tem sido o bairro do Geisel, em João Pessoa, e um dos fatores é o acesso a financiamentos por meio de cartas de crédito com todos os bancos. “Trabalhar pensando sempre na satisfação do cliente, oferecendo sempre qualidade, e a demanda crescente, tem ajudado a nossa empresa a crescer e conquistar mais mercado”, concluiu Rúbia Valéria.

Fonte: ASCOM - SEBRAE/PB

quarta-feira, 15 de dezembro de 2010

Qualidade é algo que devemos buscar sempre: World Games, finalista do MPE Brasil 2010



Há 13 anos o cearense Elder Victor de Lima acreditou no potencial do mercado paraibano e lançou sua primeira loja especializada em suprimentos para informática e vídeo games. Com o desafio de se tornar uma referência no segmento e consolidar a marca World Games, Elder precisou trabalhar duro e implantar um aplicativo que se tornou decisivo nas conquistas atuais: a busca constante pela qualidade.

Uma década depois, a World Games contabiliza os resultados. Atualmente conta com três lojas em João Pessoa, uma em Guarabira e uma em Patos, atendendo ao mercado de varejo, com qualidade e inovação. Além disso, o empresário visualizou um novo nicho de mercado que foi o serviço de assistência técnica tanto na parte de informática, quanto para vídeo games. O serviço logo se tornou o grande diferencial da empresa e quatro lojas foram criadas só para o socorro técnico.

Segundo Elder Victor, ao aplicar as sugestões do relatório de feedback recebido pela participação no Prêmio MPE Brasil 2009, a empresa agregou melhorias que resultaram em crescimento. “Qualidade é algo que devemos buscar sempre, com o pensamento de que nunca atingiremos por completo, sempre haverá onde melhorar”, afirma Victor.

Neste processo de crescimento, a busca por novos mercados foi outro fator determinante para o sucesso, há oito meses a World Games passou a atender também o mercado corporativo. Setores de comercialização e distribuição separados do atendimento à pessoa física foram instalados e tornaram mais ágeis os processos de entrega. Atualmente a empresa atende empresas de todos os portes no Estado, inclusive o setor público.

Fonte: Ascom - SEBRAE/PB

terça-feira, 14 de dezembro de 2010

Um bálsamo no mercado farmacêutico




Considerado um mercado de alto risco e muita competitividade o segmento farmacêutico demanda investimentos em uma gestão arrojada com foco na qualidade e inovação permanente. Neste cenário, a Farmácia Dilecta desponta como um diferencial na produção e comercialização de medicamentos manipulados. São nove anos de atuação, com duas lojas na capital paraibana, 30 colaboradores dos quais cinco são farmacêuticos e uma carteira de 5 mil clientes.

Entre as ações que estimularam o crescimento da empresa para se tornar um referencial no setor, a fundadora e farmacêutica Célia Maria Buzzo, destaca a participação em projetos voltados para a inovação em produtos, processos e gestão nas micro e pequenas empresas, tais como o Agentes Locais de Inovação (ALI)e o Sebraetec. “Investimos em equipamentos modernos, com baixo consumo de energia, modificamos a rede de computadores que influenciaram na melhoria dos processos de produção. Criamos também, um layout inovador, sem o balcão tradicional, que permitiu um atendimento mais humanizado”, explica Célia.

Humanização tem sido a palavra de ordem desde a inauguração da empresa. Para isso, a Dilecta investe na fidelização dos clientes com um grande mix de produtos, orçamentos por e-mail, fax ou telefone e manipulação de medicamentos de urgência em até 1 hora. O público interno também tem desfrutado dessa filosofia. Com a realização da pesquisa de clima organizacional e desenvolvimento das competências, com consultorias e cursos para os colaboradores, tornam possível a realização de uma gestão participativa.

O próximo passo da Dilecta será o lançamento de uma linha de cosméticos de tratamentos, como uma extensão da farmácia, produzido em escala industrial por uma empresa terceirizada e que poderá ser comercializado em diversos pontos comerciais inclusive outras farmácias. Sobre as previsões de crescimento Célia afirma: “não tive medo, cheguei sem conhecer a cidade, os médicos e tipos de substâncias que costumavam prescrever. Rompi todas as barreiras. Agora percebemos um grande nicho de mercado a ser explorado e estamos confiantes do sucesso”, enfatiza Célia

Fonte: Ascom - SEBRAE/PB

segunda-feira, 13 de dezembro de 2010

A partir de hoje, postaremos o perfil das vencedoras e finalistas. Iniciaremos pelo Colégio Líder vencedor da categoria Educação e Resp. Social




Colégio Líder busca crescer sem perder contato com pais e alunos
Vencedor do MPE Brasil na Paraíba, empresa desenvolve também projeto social


Da experiência com a realização de duas colônias de férias realizadas na década de 90 nasceu o Colégio Líder. As crianças que participaram destes encontros foram convidadas a formar as primeiras turmas, dando início as séries iniciais. A cada ano crescia o número de crianças matriculadas fazendo surgir novas turmas. Agora com 20 anos de empresa, filiado a rede educativa ‘Pueri Domus’, o colégio tem uma história de crescimento associada a uma preocupação permanente com a qualidade.

“Em todos esses anos de trabalho fomos crescendo gradualmente e hoje somos destaque no setor da educação na capital. O Líder se preocupa em crescer, mas sem abandonar a proximidade com pais e alunos. Acreditamos que esse é nosso maior diferencial”, destacou o diretor e empresário, José Kherler.

Vencedores do Prêmio MPE Brasil 2010, na Paraíba, na categoria Serviços em Educação, o colégio Líder também recebeu o destaque ‘Responsabilidade Social’. Através do projeto ‘Amor em Ação’ há seis anos alunos, ex-alunos, professores e pais atuam auxiliando a Pastoral da Criança dentro da comunidade Padre Hildo Bandeira, em João Pessoa. Durante todo o ano são desenvolvidas diversas ações para angariar roupas, brinquedos e alimentos.

“Dessas ações a mais importante é que nossos alunos, gente de classe média e com boa qualidade de vida, podem vivenciar outras realidades. Eles são o futuro do nosso país, os futuros gestores, empresários, e conhecendo o outro lado da moeda poderão ser pessoas mais justas e comprometidas com a sociedade”, acredita Kherler.

Fonte: Ascom -SEBRAE/PB

sexta-feira, 3 de dezembro de 2010

PRÊMIO MPE BRASIL RECONHECE FINALISTAS E VENCEDORES





Colégio Líder e Farmácia Dilecta vencem Prêmio MPE na Paraíba
Empresas foram consideradas como modelos de gestão Estadual e agora concorrem ao reconhecimento nacional


Conhecido nacionalmente por destacar micro e pequenas empresas que possuem boas práticas de gestão, o ‘Prêmio MPE Brasil’ revelou na noite desta quarta-feira, dia 01, em evento na Usina da Energisa, em João Pessoa, o nome das duas empresas vencedoras de 2010 na Paraíba. A farmácia de manipulação Dilecta e o Colégio Líder concorreram com mais 700 empresas de todo o Estado e foram os grandes vencedores desta oitava edição do prêmio.

Do total de inscritas, chegaram à finalíssima, na noite de ontem, nove empresas, mas apenas duas delas foram vencedoras em suas categorias. O Colégio Líder, vencedor do Prêmio pela segunda vez, foi destaque na categoria Serviços na temática ‘Educação’ e levou também o destaque ‘Boas Práticas em Responsabilidade Social’, inclusive sendo a primeira empresa a ser premiada nesta categoria do prêmio. Já a Farmácia Dilecta venceu a categoria ‘Comércio’, uma das mais concorridas.

As outras concorrentes que chegaram até a final foram as empresas Coopnatural, de Campina Grande; Fazenda Mimoso, do município de Paulista; JKZ Alimentos, de Cabedelo; Macário Injetados e Embalagens, da cidade de Catolé do Rocha; e MMartan, Realiza Empreendimentos Imobiliários e World Games Informática, todas de João Pessoa.

Em 2010 foram 735 empresas inscritas na premiação, que é realizada pelo Sistema Sebrae em parceria com a Fundação Nacional de Qualidade (FNQ), Gerdau e Movimento Brasil Competitivo. Houve um aumento de mais de 100% de participação das empresas paraibanas comparado ao ano anterior.

“Com as mudanças no mundo novos desafios são postos. O Brasil vem crescendo, nosso Estado também e dentro do cotidiano das micro e pequenas empresas esses impactos são sentidos . A preocupação com a qualidade deve ser chave para os pequenos negócios”, declarou Júlio Rafael, superintendente do Sebrae Paraíba.

Mais da metade das inscritas são da capital (38%) e de Campina Grande (34%). De acordo com a gestora do Prêmio no Estado, Cláudia Pereira, houve uma participação mais intensa dos municípios do interior, o que enriqueceu o processo de avaliação.

Entre as categorias, a mais concorrida este ano foi ‘Comércio’ concentrando 49% dos inscritos. ‘Agronegócio’ foi a segunda mais disputada, com 19% das empresas, seguida por ‘Serviço’ (11%) e Indústria (9%). “Enquanto nas edições anteriores era insignificativa a participação de empreendimentos rurais, nesta edição tivemos uma participação mais efetiva demonstrando a força do agronegócio no Estado”, afirmou Mário Borba, presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae.

Outro destaque foram as inscrições de 66 empresas no tema de Responsabilidade Social e de outra parcela que vem participando vezes seguidas do Prêmio. “Foi muito bom ver essas empresas inscrevendo projetos de responsabilidade social, pois mostra uma preocupação com o todo. Outro dado é que o número de empresas que se recandidataram foi grande. Elas estão entendendo que isso é um processo de melhoria contínua e que através dos relatórios de avaliação do MPE algumas já implementaram as mudanças propostas”, revelou a gestora do MPE aqui na Paraíba, Cláudia Pereira.

Educação de primeira- Da experiência colônias de férias realizadas na década de 90 nasceu o Colégio Líder. As crianças que participaram destes encontros foram convidadas a formar as primeiras turmas, dando início as séries iniciais. A cada ano crescia o número de crianças matriculadas fazendo surgir novas turmas. Agora com 20 anos de empresa, filiado a rede educativa ‘Pueri Domus’, o colégio tem uma história de crescimento associada a uma preocupação permanente com a qualidade.

“Em todos esses anos de trabalho fomos crescendo gradualmente e hoje somos destaque no setor da educação na capital. O Líder se preocupa crescer em qualidade e não em tamanho”, destacou o diretor José Kherler.

Vencedores também no destaque ‘Responsabilidade Social’ o Líder desenvolve o projeto ‘Amor em Ação’ há seis anos. Dentro da comunidade Padre Hildo Bandeira os alunos atuam como voluntários auxiliando a Pastoral da Criança arrecadando roupas, brinquedos e alimentos, além de poderem vivenciar outras realidades.

Manipulando competência- Fundada há nove anos, a Farmácia Dilecta produz e comercializa medicamentos manipulados, odontológicos, veterinários, cosméticos, além de atuar na revenda de produtos industrializados. O empreendimento conta com a participação de 22 funcionários, duas unidades em João Pessoa e uma carteira de 5 mil clientes.

“Esse prêmio é o oscar para as micro e pequenas empresas. O nosso grande diferencial, dentro de um ramo altamente competitivo, vem da nossa maior força, nosso capital humano”, comentou a dona da Dilect Célia Vargas.

Fonte: Ascom SEBRAE